Antananarivo, mai et juin 2025, Materauto, acteur majeur de la distribution de pièces de rechange automobile à Madagascar, a franchi un nouveau cap dans la consolidation de son réseau en organisant deux conventions distinctes, mais complémentaires.
La première, dédiée aux revendeurs, s’est tenue le 31 mai, tandis que la seconde, destinée aux partenaires BtoB (flottes et utilisateurs directs), s’est déroulée le 13 juin au restaurant Mon Resto Padel Marais Masay.
Ces deux événements au format dynamique ont permis à l’entreprise de renouer le dialogue de terrain, de valoriser ses nouveautés et de renforcer les liens commerciaux.
Rencontre avec les revendeurs : entre écoute active et optimisation produit
La première convention du 31 mai, a réuni 37 personnes représentant 24 points de vente. Animée par l'équipe commerciale (directeur, responsables, commerciaux) de Materauto, la rencontre a mis en lumière les attentes concrètes des membres du réseau de distributeurs de pièces de rechange :
Demande de formats spécifiques de produits (bidons 10W40 5L/1L),
Souhait d’un support technique plus accessible,
Préoccupations concernant l’origine de certains articles,
Besoin de formations régulières tous les deux mois,
Propositions d’amélioration du format des offres (plus visuelles, moins de texte),
Disponibilité des achats le week-end, notamment auprès des QL.
Les échanges ont été francs et orientés vers des solutions concrètes. L’équipe de Materauto a pris l’engagement d’assurer un suivi actif de ces demandes.
Rencontre avec les utilisateurs BtoB : mise en avant de Madatrack et des batteries Bosch AGM
Le 13 juin, Materauto a accueilli 43 partenaires BtoB. L’ambiance, à la fois professionnelle et détendue, a permis une rencontre directe entre les utilisateurs finaux de pièces de rechange et les équipes commerciales « flotte ».
Outre la présentation des gammes de pneus (Michelin, BFGoodrich, Apollo...), de lubrifiants ELF, d’amortisseurs Kyb et Kavo, de filtrations, de bougies, d’outillages électroportatifs Bosch Professional, de produits Wynn’s… l’équipe Materauto a mis l'accent sur le service Madatrack. Il s’agit d’un service de géolocalisation de véhicules, de suivi carburant, d’évaluation de la conduite (conduite responsable du chauffeur), de gestion d’entretiens et de flottes. Cette innovation est appréciée pour son potentiel en matière d’optimisation des coûts.
La présentation durant la deuxième journée de la convention des partenaires a également mis en avant les batteries Bosch AGM, idéales pour les véhicules munis du système Start&Stop et du freinage régénératif. Grâce à la technologie AGM, ces batteries assurent des performances fiables même dans des conditions climatiques extrêmes. Elles offrent une puissance élevée ainsi qu'une excellente acceptation de charge.
Les questions ont porté sur :
La compatibilité des batteries AGM avec les kits solaires,
Les ampérages disponibles,
Les avantages commerciaux réservés aux utilisateurs BtoB fidèles (prix remisés, priorité sur les stocks, accompagnement…).
La convention a permis aux utilisateurs finaux de s’exprimer directement, sans filtre, renforçant la confiance et la proximité avec les équipes commerciales.
Des moments conviviaux pour échanger les bonnes pratiques et renforcer la fidélisation
Les deux conventions se sont conclues sur des moments conviviaux (cocktails et échanges informels), mais aussi sur des engagements clairs : écoute continue, amélioration des supports, plan de formation, et communication proactive.
Avec ces deux événements, Materauto prouve qu’un réseau solide repose avant tout sur la compréhension mutuelle, la transparence, et l’innovation au service du terrain. En un mot : une entreprise connectée à la réalité de ses partenaires.
Materauto renforce ses alliances : deux conventions stratégiques pour mieux servir ses partenaires